Costruire una comunità in Facebook, Twitter e Social Networks vari

22 Ott 2009

Costruire una comunità in Facebook, Twitter e Social Networks vari

Vi sono una serie di persone che possono trarre vantaggio da comunità di amici e fan su Internet. Gli artisti ad esempio hanno l’interesse di creare un gruppo di fans disposti a partecipare a mostre e concerti, a ricevere news e parlarne a loro volta agli amici della propria rete sociale. Ciò vale per gli artisti ma anche per tutte le attività commerciali. Sebbene alcuni psicologi abbiamo individuato nella socialità online un’insana ansia di collezionare amici, averne molti in Facebook o Twitter vuol dire disporre in teoria di un’utilissima cassa di risonanza per fare conoscere le proprie iniziative, un canale immediato e veloce per raggiungere con un messaggio gratuito molte persone in un solo colpo. Dal momento che parliamo di business, al di là dell’aspetto numerico bisognerebbe pensare anche all’aspetto qualitativo. Dovremmo chiederci cosa i nostri fans sarebbero disposti a fare per noi. Sarebbero disposti ad invitare di loro iniziativa i loro amici a partecipare alla nostra comunità? In altre parole qual’è il livello di fidelizzazione dei nostri fans? Costruire una comunità, e in questo facciamo un semplice parallelo con la vita sociale di tutti i giorni, vuol dire trovare gente che ci ascolti, e che sia non solo bersaglio ma anche un veicolo della nostra comunicazione. Scrivo questo perchè molte volte le persone che vogliono stare su Facebook non hanno chiaro il concetto che la costruzione di una comunità richiede il tempo necessario per farsi conoscere attraverso la comunicazione di un contenuto che viene valutato come interessante, soprattutto quando non si comunica un brand già affermato. Ciò che conviene fare all’inizio è cominciare a investire sul contenuto e crearsi una reputazione. E’ facile lasciarsi prendere dall’ansia di volere raggiungere un numero elevato di fans, ma se alla fine questi ci hanno solo concesso la loro amicizia e si sentono poco legati, allora il rapporto risulterà insoddisfacente da tutt’e due le parti.

Tag:bersaglio, comunicazione, facebook, networks, reputazione, social networks, twitter, webmarketing

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