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Monitorare la reputazione del Brand nell’era del web 2.0
16 Lug 2010

La marca o brand è il nome, simbolo, disegno, o una combinazione di tali elementi, con cui si identificano prodotti o servizi di uno o più venditori al fine di differenziarli da altri offerti dalla concorrenza.

Per molte imprese il brand rappresenta una sintesi. Brand come Coca Cola, Barilla, Mac Donald, Ferrari, Walt Disney, IBM, Google, Apple, Ikea, e migliaia di altri sono ben oltre che un simbolo grafico, ma rappresentano l’azienda stessa, i suoi valori, la sua missione, le sue caratteristiche distintive. La percezione di una grande azienda da parte dei suoi clienti si lega fortemente al brand e per capirlo non bisogna certo essere degli esperti di marketing, ma basta osservare con un pò d’attenzione il nostro comportamento di normali consumatori.

Il brand agisce a livello inconscio e porta noi consumatori a percepire come differenti prodotti quasi indistinguibili, se non fosse per la marca appunto e per tutto ciò che rappresenta. Costruire una buona reputazione per un brand è un processo che richiede anni, che coinvolge l’azienda nel suo complesso, dalla sua idea fondante alla sua capacità di affermarsi ogni giorno sul mercato.

La reputazione del brand è quindi da sempre un elemento su cui si basa una grande azienda, un bene immateriale da monitorare e salvaguardare. Il web è il mezzo di comunicazione dove la gente esprime giudizi, conversa nei siti sociali intorno a innumerevoli argomenti, e tra questi argomenti ci sono anche le imprese.

Monitorare il brand oggi nell’era del web 2.0, vuol dire anche mettersi in ascolto delle conversazioni che vengono fatte intorno all’azienda e capire il “sentiment” della gente. Si tratta di un nuovo approccio, che sottrae spazio alle tradizionali ricerche di mercato commissionate ad aziende specializzate.

Una bella presentazione che descrive la gestione della brand reputation dell’era del web 2.0

Brand Reputation nell’era delle social media technologies

View more presentations from Andrea Colaianni.

In altri post del blog parleremo di specifici strumenti che è possibile adottare per la gestione della brand reputation nel web.

Tag:brand, business, marketing, tecnologia, web, web 2.0


Social Plugin di Facebook spiegati in un video
22 Giu 2010

Facebook e il mondo dei blog sono più vicini con i nuovi social plugins. A cosa servono i plugin sociali di facebook? Il video che segue lo spiega in modo chiaro. Il mondo del publishing può trarre grande giovamento dal network di relazioni di Facebook perchè, anche una semplice approvazione di un articolo di un blog diventa un fatto sociale, che può essere condiviso da altri amici, e propagarsi attraverso il grafo sociale.

Tag:fecebook, social network, web

Le nuove frontiere della comunicazione dopo Raiperunanotte
27 Mar 2010

_____rai_per_una_notteSiamo appena all’inizio

Il successo di Raiperunanotte rappresenta una ulteriore verifica che esistono strumenti concreti e praticabili contro lo strapotere della TV.

In effetti va ricordato che Internet aveva già conseguito successi importanti tra i quali le iniziative di Beppe Grillo, quelle del Popolo viola con un esempio, anch’esso nel suo genere straordinario, del concorrente di un reality che ha promosso una pagina su Facebook che lo sostenesse nella sua avventura; questa pagina ha raccolto oltre 450 mila fans il cui sostegno ha consentito al concorrente di risultare vincitore.

E’ nostra convinzione che siamo soltanto all’inizio di un’era della comunicazione assolutamente inedita. Non vogliamo azzardare scenari possibili perché le opportunità offerte dalla tecnologia aumentano giorno dopo giorno. Possiamo dire con una punta d’orgoglio che questa previsione l’avevamo già fatta in precedenti articoli sull’argomento.

Tag:annozero, comunicazione, facebook, grillo, orgoglio, tecnologia, web

Voglio sapere cosa sta succedendo nel mondo. Guardo il TG? no vado su Twitter
15 Mar 2010

twitter_logo

Mi è capitato di notare che sempre più spesso i telegiornali prendono le notizie da internet. Ieri si parlava di una notizia su twitter oggi di un video su youtube. C’è una buona notizia per tutta la gente che usa internet, e siamo in tanti: visto che le news sono in ogni momento a nostra disposizione, non c’è alcun bisogno di passare attraverso il TG1. Internet oggi è sempre più una grande conversazione, soprattutto negli ultimi anni con l’esplosione twitter, un servizio semplice nato dall’idea di un geniale ragazzo americano per rispondere con 140 caratteri alla domanda “che stai facendo?“della sua ansiosa mamma. Twitter sta generando un buzz (chiacchera),sempre più fitto e utile sia per le imprese che vogliono capire le esigenze propri clienti, sia per i giornalisti che vogliono acquisire materiale nuovo messo a disposizione da comuni cittadini (mi vengono i mente i video caricati su youtube e distribuiti con twitter dai cellulari dagli stessi manifestanti contro il regime iraniano negli ultimi disordini di poche settimane fà) sia per noi che possiamo così trovare le notizie che cerchiamo senza dovere più passare per i soliti intermediari. Questa conversazione nel web assume sempre maggiore importanza rispetto all’idea classica di internet come un grande archivio quasi-statico creato grazie al contributo di milioni di persone, dove potere trovare ogni genere d’informazione.

Cos’è esattamente questa conversazione? Come passare dalla teoria alla pratica? Se voglio conoscere le ultime novità su un argomento, specialmente se si tratta di un tema internazionale, la prima cosa da fare è andare su twittersearch o su un’applicazione come twitterfall.

Con twittersearch basta specificare una ricerca, semplice o complessa, quale che sia la nostra finalità e recuperare ciò che si sta dicendo in questo momento. E’ possibile inoltre recuperare un rss e sottoscriverlo, in modo da restare aggiornati con in nostro reader preferito, senza dovere ripetere la ricerca.

twitterfall è un’applicazione molto semplice da usare che aggiorna in continuazione una pagina in base ai filtri sulle parole di nostro interesse.

Tag:conversazione, giornalisti, regime, twitter, web

Mettersi al lavoro meglio che cercare lavoro. L’imprenditoria femminile sceglie il Web
5 Apr 2009

In questo post riporto un articolo che ho trovato sul sito della Borsa Italiana (http://www.borsaitaliana.it) sulla condizione lavorativa delle donne in Italia e nello specifico sulle prospettive del lavoro nel web. Internet è una grande opportunità per chi vuole mettersi in proprio ed il commercio elettronico sta diventando una valida soluzione occupazionale. Per saperne di più continua a leggere l’articolo che ho riportato in seguito.

“Aumenta ancora la disoccupazione femminile. A peggiorare la già poco “rosea” situazione occupazionale è infatti subentrata la crisi.
Secondo i dati OCSE il nostro Paese è tristemente noto per avere un livello molto basso di integrazione femminile nel mercato del lavoro. Nell’ultimo trimestre del 2008 le donne italiane erano infatti penultime per occupazione nella Ue a 27, davanti a Malta (dati Istat). Oggi solo il 47% delle italiane ha un lavoro, che potrebbe essere a rischio. Perché se c’è da tagliare, di solito le donne sono in cima alla lista. L’Onu prevede che nel 2009, a seguito della crisi economica, la disoccupazione femminile crescerà di 22 milioni di unità nel mondo, e che per le donne sarà ancora più difficile trovare un lavoro decente.

(continua…)

Tag:abruzzo, aziendali, business, donna, donne, emilia, italia, lavoro, occupazione, piemonte, web

Cos’è e a cosa serve il Marketing Relazionale? Cogliere oggi le opportunità del Marketing
4 Apr 2009

Marketing Relazionale

In questo articolo parlo del marketing, e del suo rapporto con la funzione di promozione e comunicazione aziendale. Dal punto di vista della pubblicità, l’agenzia che deve mettere a punto una campagna si trova a lavorare a valle degli studi di Marketing.

Cos’è il Marketing e a cosa serve? Materia che a volte sembra intangibile in realtà il Marketing è insieme un’arte ed una scienza che si avvale di ricerche di mercato e grandi quantità di dati analizzati. Il suo obiettivo è quello di studiare il mercato, i consumatori ed la concorrenza, per posizionare il prodotto nel modo più profittevole possibile.

Il posizionamento è un concetto molto preciso in questo contesto: è il risultato della funzione di Marketing  che agisce in tutte le fasi del ciclo di vita del prodotto, dalla progettazione al lancio nei canali distributivi. E’ di fatto il modo in cui il prodotto viene percepito dai consumatori. Il posizionamento di un prodotto si compone, secondo una visione tradizionale e ormai superata, di un mix di quattro componenti, le quattro P: Product (Il Prodotto), Price (Prezzo), Promotion (Promozione) e Placement (Canali di distribuzione).

L’evoluzione degli scenari di mercato e quindi del Marketing ha portato ad abbandonare progressivamente la visione del posizionamento delle quattro P per arrivare ad elaborare una nuova impostazione, basata su quattro C (Customer need, Cost, Customer convenience, e Communication).

(continua…)

Tag:business, comunicazione, consumatori, internet, management, marketing, networks, posizionamento, pubblicità, qualità, social network, web, webmarketing

Daniele Silvestri lyrics – “A me ricordi il mare” Bellissima canzone d’amore in un Video Youtube
3 Apr 2009

Bellissima canzone d’amore di Daniele Silvestri

Web Tv di Daniele su YouTube. http://www.youtube.com/user/danielesilvestri

Tag:amore, lyrics, tv, video, video musicali, web, web tv

Il valore dei clienti per un’azienda 2.0. Il Caso di NelMulinoCheVorrei.it
31 Mar 2009

Aziende 2.0 Il caso di NelMulinoCheVorrei.it

Da pochi giorni abbiamo visto la nascita di un progetto pioneristico in italia di comunicazione tra l’azienda Mulino Bianco ed i suoi clienti. Si tratta del primo progetto italiano di Open Innovation digitale, volto a valutare e realizzare le proposte lanciate direttamente dai consumatori.

Riportiamo di seguito il contenuto di un articolo tratto dal blog di Emanuele Musacchia

“Le aziende che vogliono sfruttare oggi le opportunita’ del web devono vincere la sfida di trasformare in valore economico il valore della partecipazione e del coinvolgimento dei propri clienti. L’elemento comune di ogni business di successo nel web è di riuscire a creare valore dalla somma dei contributi dei suoi utenti.

Un coinvolgimento che si può richiedere è nella fase di proposta di idee nuove che possono nascere dall’esterno dell’azienda sotto forma di suggerimenti tanto spontanei quanto importanti, da parte di chi l’azienda la vive come cliente.

NelMulinocheVorrei.it e’ un sito del Mulino Bianco ed una piattaforma di comunicazione tra azienda e clienti-fans per la condivisione di nuove idee su prodotti, confezioni, promozioni, impegno sociale/ ambientale ed altro. L’azienda Mulino Bianco di impegna a realizzare le migliori idee, purchè siano compatibili con la propria missione e garantisce inoltre la massima trasparenza nel comunicare le ragioni delle sue scelte.

Per partecipare alla community e per approfondire il tema è sufficiente andare sul sito http://www.nelmulinochevorrei.it, registrarsi e cominciare a proporre idee proprie o votare idee di altri. Il progetto è di certo innovativo, soprattutto nel panorama Italiano, e dopo meno un mese di vita ha già raccolto un buon numero di idee e suggerimenti.

In determinate circostanze il cliente può mostrarsi propenso ad investire del suo tempo per suggerire, votare e commentare idee di altri clienti. Questo approccio rischia di generare un pò di confusione ma i risultati possono essere molto positivi. Internet offre delle opportunità, ma nessuno ha detto che siano facili da cogliere.”

Tag:blog, business, community, comunicazione, consumatori, digitale, impresa e web, italia, marketing, tecnologia web, trasparenza, web, webmarketing

Bicchieri da vino ..per veri intenditori
31 Mar 2009

Bicchiere per vino

Un bicchiere da vino per veri intenditori dal negozio Random Good Stuff

Che ve ne pare? Un intenditore deve fare l’analisi gusto-olfattiva del vino e quindi ci deve mettere il naso.

Con questo bicchiere ce lo può mettere bene dentro il naso.

Caro intenditore, con questo attrezzo non hai più scuse!

Sito Web del negozio online: http://www.random-good-stuff.com/

Tag:gadget, lifestyle, vino, web

Blog sui Gadgets
31 Mar 2009

La rete è piena di blog che raccolgono gadget strani e divertenti da proporci. In questo post ne segnalo alcuni che vale la pena tenere sotto controllo per restare aggiornati con il mondo dell’oggettistica creativa dei gadgets.

Coolest Gadget è un blog che propone senza sosta gadget di ogni tipo: dagli accessori per iPhone agli orologi da parete al laser. Il suo Rss Reader ha circa 60.000 abbonati. Sito web: http://www.coolest-gadgets.com

TheCoolHunter.net e’ un sito che parla di quanto di più cool si possa trovare in giro. Spazia dall’architettura al design e contiene veramente molte novità interessanti. Ha una sezione dedicata ai gadgets. Sito web: http://www.thecoolhunter.net

Craziestgadgets.com e’ un altro blog che tratta ogni genere di categorie dei gadget più pazzi. Sito web:http://www.craziestgadgets.com

 

FrizziFrizzi è uno dei punti di riferimento, nel panorama italiano, riguardo a moda, arte e design. Una ottima fonte per chi cerca news e dritte su cosa comprare, che siti visitare, dove trovare ispirazione, che brands acquistare per il proprio negozio, di cosa parlare sul proprio blog o sulla rivista patinata su cui scrive. Sito web: http://www.frizzifrizzi.it

Arrivederci al prossimo post dove mi divertirò a segnalarvi altre fresche fonti di gadget!

Tag:accessori, architettura, blog, gadget, gadgets, iphone, ispirazione, lifestyle, moda, news, web

Gadget per blog
31 Mar 2009

Una collezione di utili gadget per blog. Gadget web (Widget) facili e veloci da usare

Un semplice copia e incolla nelle pagine del blog per usare centinaia di utili gadget web. Eccone alcuni:
Easycomment, che permette di commentare ogni pagina del nostro sito

Youtube Sidebar Widget per includere i vostri video su youtube (continua…)

Tag:blog, blogs, gadget, tecnologia web, video, web, widget, widgetbox, widgets

Negozio online di Gadget
30 Mar 2009

Random Good Stuff è un sito di ecommerce straniero specializzato nella vendita di oggetti e gadgets strani e divertenti. Sito web: http://www.random-good-stuff.com/ Si sa che gli americani hanno una marcia in più per quanto riguarda oggetti creativi, divertenti e inutili. L’apoteosi del consumismo.

Categorie di gadget per tutti i gusti, da navigare per allargare un pò gli orizzonti
  • Most Recent
  • Adult (1)
  • Auction (2)
  • Candy (2)
  • Car (2) (continua…)

Tag:gadget, gadgets, sport, vendita, web

Idee regalo Penne usb divertenti. Gadget pendrive per tutti i gusti
30 Mar 2009

Pendrive per tutti i gusti

C’è un’azienda italiana che offre un ampio catalogo di penne usb anche a scopo promozionale. L’idea di queste pendrive ci sembra bella. Ormai le penne usb vengono usate come regalo per le loro forme originali e divertenti. Si va bene, sono utili anche per immagazzinare i nostri files. Ma chi si accontenta di una semplice funzionale memoria quando possiamo scegliere tra tante originali modelli colorati? In questo blog ci divertiamo a trovare in giro per i web idee regalo originali e gadget per tutti i gusti. Ci sembrava utile segnalarvele.
Catalogo penne usb

Tag:blog, gadget, idee regalo, web

Documentazione e bilanci di aziende quotate nella Borsa Italiana
25 Mar 2009

Investire in modo consapevole i nostri soldi in borsa è quello che dovremmo fare tutti, mantenendo un atteggiamento di diffidenza nei confronti di chi offre soluzioni finanziarie eccezionali che promettono grandi guadagni a basso rischio.

Il modo migliore per evitare brutte sorprese e per stemperare facili entusiasmi è quello di tenere i piedi per terra e mantenersi informati sul valore economico reale delle aziende quotate. Per farlo è possibile andare sul sito di Borsa Italiana e cercare tutti i documenti pubblici di bilancio e sull’andamento economico dell’impresa a questo indirizzo: http://www.borsaitaliana.it/borsa/documenti/societa-quotate/documenti.html (continua…)

Tag:business, finanza, formazione, impresa, rischi, temi, web

Modello di Business dell’Azienda 2.0, pronta a cogliere le opportunità del web di oggi
25 Mar 2009

Enterprise 2.0 e nuovi modelli di business

In questo post propongo una presentazione di Slideshare sul tema dell’Enterprise 2.0. Viviamo in un periodo nel quale qualsiasi cosa abbia a che fare con internet viene subito rinominata con un suffisso “2.0″. Almeno nei casi in cui rispetti le proprietà e le caratteristiche di base del web partecipativo.

Se fino a pochi anni fa un sito per essere grande aveva bisogno di una grande redazione che producesse e pubblicasse contenuti, oggi la tendenza va verso il convolgimento attivo di molte persone intorno a siti con una spiccata vocazione sociale e che stimolino non solo i downloads ma anche gli uploads. Foto e post di Facebook, video di Youtube sono esempi eclatanti. Quel poco che possono produrre molte persone è pur sempre più significativo e più variegato del molto che possono generare pochi redattori professionisti.
(continua…)

Tag:ascolto, business, comunicazione, generazione, professionisti, slideshare, tecnologia web, video, web, web 2.0, webmarketing

Il mondo degli RSS spiegato in un video youtube dai ragazzi di Commoncraft
21 Mar 2009

Il mondo dell’informazione è cambiato. Nella rete ci sono milioni di blog e per restare aggiornati con quanto hanno da dire i nostri grassroot journalists preferiti, il modo migliore è usare il protocollo RSS (Really Simple Sindication).

Non ci addentriamo nei dettagli tecnici dell’XML e della separazione tra contenuto e struttura dei siti web. E’ sufficiente sapere che con un lettore di RSS è possibile ricevere le news che ci interessano in un solo posto, senza doverle cercare in giro per il web con grande dispendio di tempo ed energie.

Usare gli RSS è come abbonarsi ad una rivista: invece di andare in edicola e chiedere se è arrivato il nuovo numero, questa ci arriva a casa direttamente e non dovremo fare altro che leggerla e goderci le novità.

In questo video di Commoncraft sottotitolato in italiano vediamo spiegati in modo efficace e divertente gli RSS e Google reader.
Buona visione.

Tag:blog, commoncraft, formazione, separazione, tecnologia web, video, video tecnologia, web

Google. Guida all’uso della rete dei contenuti per la pubblicità online
20 Mar 2009

Tre video dal canale Youtube di Google Italia sull’uso della rete dei cntenuti come canale di distribuzione pubblicitaria. Targeting contestuale, formati degli annunci, reportistica e tutto ciò che serve sapere per usare al meglio l’opportunità della pubblicità nella rete dei contenuti di Google. Si parla molto di AdWords e delle sue potenzialità nel costruire campagne pubblicitarie mirate ed efficienti. Questi tre video possono aiutare a fare chiarezza su quale sia il modo migliore per raggiungere il proprio target di clienti usando gli strumenti pubblicitari del principale motore di ricerca del momento.

Primo video. Introduzione alla rete di contenuti di Google

Secondo video. I formati di annunci

(continua…)

Tag:adwords, google, guida, italia, pubblicità, pubblicitaria, ricerca, tecnologia web, video, web, webmarketing, youtube video

iLike. Il social network che permette di ricevere e condividere le news dal mondo della musica
18 Mar 2009

iLike è il social network che ti permette di ricevere le news musicali di prodotti e concerti e condividerle con gli amici della rete con i tuoi stessi interessi.

Sito web e presentazione: http://www.ilike.com/

Do you love music? Get personalized concert alerts from your favorite artists in iTunes. Share playlists and recommendations with friends. Join over 35 million music lovers across Facebook, Bebo, Orkut, hi5, and iGoogle. Take the tour »

iLike è un servizio di social networking pensato per gli amanti della musica, molto legato a Facebook, ma con una soprendente compatibilità anche con il software di iTunes (per sapere cosa ascoltano i suoi utenti). (continua…)

Tag:amici, facebook, google, ilsole24ore, internet, itunes, lavoro, musica, myspace, network, news, prodotti, servizi, social network, tecnologia web, tempo, web, webmarketing

Gadget per golosi..video divertente e qualche idea per regali molto particolari
18 Mar 2009

Stuzzicate la vostra acquolina con questi gadget zuccherati.

Video divertente con qualche novità particolare dalla Web Tv ICTv ed una speaker davvero simpatica. Buona visione

Tag:gadget, idee regalo, regali, tv, video, video divertenti, web, web tv

Il mondo di applicazioni intorno ad iPhone 3G: App Store
18 Mar 2009

Il mondo di applicazioni intorno ad iPhone 3G: Telefono, iPod, Internet e molto di più.

Il prodotto iPhone 3G. Supporta la veloce tecnologia 3G wireless, Mappe con GPS, il supporto per funzionalità aziendali come Microsoft Exchange ActiveSync e il nuovo App Store, il negozio online dedicato all’ecosistema di applicazioni per iPhone. Come il modello originale di iPhone, unisce tre prodotti in uno: un telefono rivoluzionario, un iPod widescreen e uno straordinario dispositivo Internet con e-mail in formato HTML e navigazione web completa.

(continua…)

Tag:accessori, apple, aziendali, foto, fotografia, giochi, internet, iphone, ipod, itunes, jobs, medicina, musica, navigazione, prodotti, recensione, shopping, spettacoli, steve jobs, tecnologia, tempo, vendita, video, web

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